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Freitag, 19. Dezember 2008

*stolz schau*

Ich habe mir selbst imponiert... habe nämlich das ganz ohne Hilfe gemacht. Demnächst auf Deutsch.
Das ist eben, womit man frau die Geschäftsboo sich beschäftigt!

Lingra. Eine kleine, noch kaum funktionierende, schreiende und wickelnbedürftige Baby-Firma. Wenn einer also was übersetzen will, bitte vorbeikommen. Kekse und Kaffee kostenlos.

Mittwoch, 12. November 2008

Call Center

*kling, kling*
"Für unsere Sicherheit und besseren Kundenbetreung Betreuung? Nicht Behandlung? sind unsere Gespräche aufgezeichnet"
Warteton: Musik. Eine Beethoven-Symphonie, bloß in Mono. Unbezahlbar...
"Guten Morgen, hier ist ein CallCenter XYZ na gottseidank hab ich die Nummer nicht verwechselt, mein Name ist ZXY, wobei kann ich Ihnen helfen?"

Als Call Center Veteran entgegne ich maschinell erfahren:
"Kundennummer 4567890876543214198324, Bestellungsnummer 7576235107423565, Vertagsnummer 645635629635510. Ich habe eine Frage bezüglich .... bla bla bla"
"Bitte gedulden Sie sich, ich frage mal meinen versierten Kollegen" Ist sie denn nicht versiert?

Beethoven-Symphonie in Mono.

Drei Minuten vierzig.
"Hallo? Vielen Dank für Ihre Geduld oh, Kleinigkeit. Mein Kollege sagt, dass Sie die Möglichkeit nicht haben"
"Was kann ich also tun?"
"Bitte gedulden Sie sich, ich frage mal meinen versierten Kollegen"

Beethoven-Symphonie in Mono.

Füf Minuten zweiunddreißig.
"Hallo? Vielen Dank für Ihre Geduld. Sie können den Vertrag brechen, das wird jedoch mit einer Geldbusse verbunden"
"Und wie hoch ist sie?"
"Ein Moment, ich frage mal meinen Kollegen den versierten?. Bitte gedulden Sie sich"

Beethoven-Symphonie in Mono

Acht Sekunden später
"Hallo? Vielen Dank für Ihre Geduld. Mein Kollege sagt, die Strafe beträgt XX0000000 "
"Fragen Sie bitte noch den versierten Kollegen, wann die Bestellung zugeschickt wird, da ich schon über eine Woche warte"
"Tut mir leid, das ist von unseren Lieferanten abhängig, Sie können gerne ihre Call Center anrufen, die Nummer für einen versierten Kollege, bitte! lautet 274562039512935. Soll ich die Nummer wiederholen? Vielen dank für das Gespräch, falls Sie noch Hilfe brauchen, rufen Sie uns jederzeit an. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Auf Wiederhören!"

... Hauptsache, nett bleiben...

Samstag, 1. November 2008

Erinnerung

Mein Opa hat mir immer die Flugzeuge aus Papier gebastelt... Nee, nicht solche, die man mit zwei Handgriffen macht! Das waren richtig komplizierte Schwalben, mit einem Schwanz sogar, oder die Fledermäuse mit einem Fledermausmaul... Und sie sind am schnellsten, am höhsten, am weitesten geflogen. Immer.

Und meine Oma, die hatte ein amputiertes Bein. War mir immer irgendwie unheimlich, sie zu besuchen. Hat in einem kleinen Lehmhäuschen gewohnt, in der Küche war ihr Bett, über dem Bett die Bilder der Heiligen Maria...

Mein Kusin - das war ja ein Typ! Irrsinnig schnell ist ihm ein Unfug eingefallen, genauso schnell die Idee, wie er seine Konsequenzen vermeiden kann... Als er mal Hausverbot hatte, aber zum Fluss tauchen gehen wollte, hat er aus dem Fenster das Tauchenzeug mit einem Angel heruntergelassen und meiner Tante gesagt, er gehe zur Kirche...
Ist ein Priester geworden...

Oder meine Mathelehrerin... Wollte immer die Klassenfahrten nach Ausland machen. Oder mein Nachbar, mit dem ich als Kind per "du" war, weil er einen so tollen Hund hatte und ich durfte mit ihm spielen - und Freunde sind doch per "du"! Oder meine Schulfreundin, die eine so hübsche Nase hatte...


Irgendwo im Stau, unterwegs von einem bis zu dem anderen Friedhof, stolpernd über die Grablichter, hinter dem Regenschirm versteckt oder in einem Pelzmantel eingewickelt, zwischen der Trauer und dem Nachdenken, lässt ein Teilchen der weggegangenen Person ein winziges Sternchen in unseren Augen blicken...

Erinnerung.

Aller Heiligen...

Sonntag, 26. Oktober 2008

Harte Lebenserfahrungen

Wenn man ein Geheimnis hat und nicht will, dass es gewisse Menschen erfahren, soll man es nicht mal dem besten Freund sagen...

Wieder etwas dazugelernt :o/

Mittwoch, 22. Oktober 2008

Land der Papiere

Eine äußerst interessante Bemerkung habe in den letzten Wochen gemacht, während ich bei all möglichen Ämtern und Behörden gehaust habe zu Gast war.
Bestätigungsvorliebe. Polen ist ein Bestätigungsland. Bescheinigungsland. Stempelnland. Unterschriftsland. Formulär- und Bogenland. Aber vor allem Bestätigungsland...
Neulich brauchte ich eine Information, WO meine Papiere liegen. Schnell eine notwendige Telefonnummer gegoogelt, dabei noch mails abgerufen und per Skype einem Freund den Smile geschickt. Das Leben im Netz ist sooooo einfach!

Klingelton bei einem Amt. Zur Erinnerung: wollte nur wissen, ob die Papiere da sind.

"Guten Morgen, liegen meine Papiere bei Ihnen?" = nicht "was steht da" oder "welche Nummern" oder "wie war da noch mal mein Geburtsdatum?"

Nein.
Habe gehört, gewisse Infos werden nicht per Telefon erteilt... Aber die Antwort war JA oder NEIN! "Tut mir leid, Vorschriften" (seit WANN ist bitte Polen so vorschriftlich???) ... ich solle persönlich mir dem Perso und einem Schriftstück vorbeikommen...
Eine Reise 20 Kilometer und halber Tag. Unbezahlbar...

Sich in Deutschland selbstständig machen: Viertelstunde.
Sich in Polen selbstständig machen: seit dem 7. Juli bis... open end.

Freitag, 17. Oktober 2008

Ich hab es eilig,

also kurz und bündig

Bis gestern bin ich wie ein Zombi durch die Welt gestolpert. Unausgeschlafen nach der Hochzeit. Das zweisprachige Fest war richtig toll, hat alle meine Erwartungen übertroffen! Tja, die höchste Zeit, meine Stereotypen, Vorurteile, Vorlieben und Neigungen aus der süßen Kinderzeit zu verifizieren und zu ändern, wenn nötig. Das mit den Hochzeiten hat es dringend nötig...

... hat sich die Boo vorgenommen und ist im Internet versunken, um sich neue Spielzeuge für das EU-Geld anzuschaffen. *grins*

Freitag, 10. Oktober 2008

Ablenkung über dem Meeresspiegel

Am WE zwischen den Hochzeiten musste ich mich entspannen (immer wieder schimpfe ich, dass es in der Woche EIN Wochenende gibt, und die Leute heiraten gerade an dem einen freien Tag! Machen sie das extra?), also: Bergwanderung. Ein Freund von mir war gerade in gleicher Beskidenecke mit einer Kamera unterwegs, hat den gleichen Berg bestiegen, nur mit einer anderen Route.
Phantastisch!

Voll entspannt kann ich die Hochzeit mitmachen.

Samstag, 4. Oktober 2008

Weniger als drei

Ich breche mir den Kopf tagelang. Blicke mir die Augen kaputt. Starre und schiele. Drehe den Kopf mal rechts, mal links... Ich senke die PISA-Ergebnisse! Ich bin eine Schande für Skype-Generation!

Mit :o) ;o) und sogar mit :oP habe ich keine Probleme.

Was zum Teufel soll aber das heißen:

<3

Schokoladentorte in den Ämten

Also (man fängt den Satz nicht mit "alsoooo")...

...also ab und zu ist es hier, in weitem Osten, gar nicht so übel.
Wenn man kilometerlange Warteschlangen hinter sich hat, weil von 10 Stelle nur zwei geöffnet haben. Wenn man stundenlang gewartet hat, weil die Fräulein unbedingt etwas ausdrucken muss, aber der Drucker kaputt ist, und sie nicht intelligent genug ist, um den Drucker ihrer Kollegin zu nützen (da muss man doch irgendwas UMSCHALTEN!). Und wenn man 8176354 Seiten Formulare ausgefühlt hat... VornameNachnameAdresseTelefonnummerFestnetznummerPostleitzahlPeselKontonummerBankleitzahlZweiteKontonummerBestätigungStempelSchulabschlussMail
PasswordGeheimnummerPin und die BH Größe...

Und beim Abgeben drei Mal Warteschlangen, und drei Mal hören: Das machen Sie bei der Kollegin in dem Schalter dadrüben, wo die Schlange dort bei der Treppe endet... Bei der Kollegin ist der PC gerade abgestürzt, sie kann mir die notwendige Nummer (vier Ziffern. V I E R) erst in zwei Stunden mitteilen...

In zwei Stunden die gleiche Runde.

Und dann noch ein Besuch im vollgequalmten Zimmer, bei zwei viel zu fetten Frauen, die Probleme mit ihren Gewicht mit zwei scheiben Schokoladentorte und koffeinfreiem Kaffee fleißig bekämpfen.
*klopf*
...
*klopf klopf*
...

"Rein! Was!?"

Ähm... *hust* Wollte nur den Eintrag hier abgeben

"Her geben! Pff, schau mal, Trude, sie will sich selbstständig machen! Falsch ausgefühlt! Ich werde mit ihnen jetzt überhaupt nicht diskutieren! Die Menschen sind jetzt aber ganz schön unverschämt, Trude..."

Am nächsten Tag die gleiche Runde.

Und dann noch ein Hausbesuch der Beamtin, ob ich tatsächlich dort wohne, wo ich wohne und tatsächlich das Badezimmer links von der Treppe habe, ein Unterschrift, zwei Tage warten...

und die Boo hat es geschafft, von der EU das Geld für das eigene Sprachstudio aufzutreiben!
Aaaalso. Es wird vielleicht kein Goethe-Institut, aber noch paar Wochen und die Boo wird ihre eigene Chefin!

Ja, nur noch 98976354 Formulare und 35468189 Km Warteschlangen


EDIT: "Schatz,du siehst aber immer alles schwarz"

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